“网约车安全教育培训基地”在南京正式揭牌

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为迎接“122全国交通安全日”的到来,11月30日下午,南京市公安局交通管理局、公共交通治安分局,南京市客运交通管理处等单位代表与美团打车安全相关负责人集体为南京“网约车安全教育培训基地”授牌!

       据了解,这个基地建成后一年预计将会举办200多场安全培训,预计覆盖全市网约车司机2万余人次。培训内容方面,会围绕提升司机安全意识和服务水平这个核心,为广大司机提供相应的学习内容,如法律法规、安全驾驶、服务规范、突发情况应对、事故案例分析等。美团打车负责人表示,作为南京首个“网约车安全教育培训基地”是配合城市交通管理、提升网约车驾驶员线下安全保障服务的创新举措。

       活动现场,除了通过生动案例为网约车司机进行安全培训之外,一些乘客关注的问题也引发不少乘客和网约车司机的关注。比如:丢失东西要求返还,可以适当收取路程费,怎么去规范?对此,南京公交治安分局的警官表示,日常培训和平台推送信息中会告知司机如何处理遗失物品等情况,司机可以与乘客协商归还方式,也可以由客服联系乘客归还遗失物品,司机有报备的话也可以把物品交到附近派出所或交到所在租赁公司。司机可按实际送还成本要求合理费用,如乘客遇到司机要求支付不合理费用的情况,平台会根据具体情况对司机进行惩处,情节严重可以报警处理。

       另外,网约车被不少车友诟病为接送客人经常出现缓行和乱停车的现象,对于这方面如何规范?美团打车负责人表示,平台在线上“司机课堂”及线下培训基地的培训中,针对近期出现较多的问题进行集中培训,如司机遇禁停路段接单、下车时可以与乘客商定上下车点,避免违停。同时也和交管部门合作,会通过App及时提醒司机注意不要缓行和超速,以及在违停路段停车,防止违章。

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