代驾系统介绍

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代驾系统名词定义

       用于汽车代驾公司、汽车代驾员进行对公司的订单执行过程管理并配合合作单位、合作酒店、代驾司机和员工办公管理的计算机软件产品,主要用于执行代驾公司的调度过程中的用户接单、派单、完活、回访过程的记录金和绩效考核,实现代驾公司的额数据存储和公司管理。

       代驾系统基本功能

       订单管理、客户资源管理、司机管理、虚拟账户管理、监控中心、手机短信、移动互联网和智能报表统计。

       扩展功能

       来电管理,电话弹屏(用于用户的来电号码管理,提升用户的呼入体验和加快客户服务人员的工作效率)、移动互联网(实现用户的基于手机互联网的订单接单、监控状态和订单完成的报单过程)、地理位置定位信息系统(实现代驾员的位置定位,更及时的给客人提供高效的服务)。

       行业标准

       1、提供用户订单管理的基本标准,订单状态搜索条合理化布局是良好标准,提供订单、用户、电话、时间、位置搜索自定义是优秀标准;

       2、订单的字段完整匹配是基本标准,订单和业用户的实际业务的互动是良好标准,保持用户的业务成熟度,并在此基础上进行扩展是优秀标准;

       3、系统地段字典是基本标准,自定义字典链接于系统表是良好标准,字典表的相互关联的信息多角度支持是优秀标准;

       4、订单的全流程管理是基本标准,财务软件可以和代驾管理系统配合是良好标准,财务和代驾管理系统融为一体是优秀标准;

       5、跟进功能的完善;

       6、 内部数据共享的实现,用于连锁型代驾管理公司企业;

       7、实现基于网络的用户账单查询;

       8、实现代驾员基于手机的定位和订单执行过程的跟踪监控管理;

       9、实现客人的移动互联网的订单预定。

       选择方法

       由于目前的整个代驾行业的成熟度较低,大多数公司的业务还处于手工处理阶段,软件系统同样成熟度不高,在选择业务系统软件时,一定要谨慎,选择专业专注的公司至关重要。

       第一步,初选可能满足要求的软件。尽可能找出感觉好的所有软件,根据业务成熟度、市场反应、同行评价、价格、团队的售后保障程度等要素对软件进行初选。关于价格因素,这个阶段不必太关注价格是不是最低,在你的预算范围内就可以了。

       第二步,按照一定方法进行筛选。

       一、使用上的和逻辑上的可靠性。

       第一项是软件会不会经常出故障,

       第二项是售后技术保障效率。

       二、用户数据信息资料的安全性。

       第一项是自然事故造成的安全性问题。

       第二项是人为破坏造成的安全性问题。

       三、系统功能考察。

       可以先看下软件给予的考察方案,考察路径,一个优秀的软件在这个方面提供的建议也应该是值得参考的,甚至可以拿这个作为一个考察软件的指标。主要方法是按流程测试,就是假象一个流程来考察软件。尤其注重对比,以此软件之矛攻彼软件之盾。

       第三步,试用筛选出来的首选软件。

       第一项,要根据情况适当调整公司的业务安排,以求最佳效果;

       第二项,要注意记录分析软件试用中出现的情况,看看是软件的问题,还是自己使用的问题;看是否是解决后以后就不再复发的问题,看是否问题重复发生,排障的效率如何。

       第三项,就是根据试用软件对某些问题的解决方案作为事件背景,来考察对比其它软件的的解决方案,因为你在筛选的过程中可能没办法想出比较全和比较好的事件题材。

       这一点其实挺重要,就是可以在试用过程中,对筛选进行补充。而不是蒙头试用首选软件,不管其它软件,要兼顾考察。

       相关软件

       心归代驾管理系统

       售后服务

       1、免费售后服务:所有付费使用心归代驾管理系统的用户,将免费享受心归代驾系统操作培训和技术支持(远程技术支持、电话技术支持等)。

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