网约车司机出现交通事故之后,网约车平台如何履责?

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这几天,杭州市区接连发生多起涉及网约车平台司机的交通事故,引起社会各界关注。

       究其原因,很多事故都是由于司机分心驾驶导致。杭州交警表示,网约车驾驶人在路上长时间行驶时,经常存在边开车、边接单,打电话,看信息,聊天……等行为,这样恶劣的驾驶习惯更易因疲劳、分心分神,导致思想不集中,视线离开路面,一旦遇到突发情况,瞬间变身“马路杀手”。

       

       对此,浙江工业大学教授、杭州市决策咨询委委员、杭州改革发展研究院副院长吴伟强提出,要构建网约车平台全流程安全管理系统。

       他认为,交通安全是交通管理的重点内容。网约车的安全问题,自网约车的产生以来一直存在,以至于发生过震惊全国的重大事件。随着监管的强化,局面好转,但系统性风险的隐患依然存在。短短几天内,杭州就发生了几起严重交通安全案件,充分说明安全隐患依然存在。

       交通的复杂性在城市管理中无出其右,就网约车而言,从驾驶员和车辆准入的合法性和严格性,到平台管理的科学性,再到末端服务的规范性,是一个冗长的链条,加上各种外界因素的影响,具有高度的不确定性,稍有不慎,就有安全隐患。因此,交通安全管理须以完整的系统性和动态性应对各种不确定性。

       杭州市公安局交警局一直以来极为重视交通安全,最近,正在加强网约车和电动自行车的安全管理。非常值得肯定的做法是在道路交通层面严格执法之外,关口前移,从源头入手,督促网约车平台全面加强管理,切实履行平台的安全主体责任。其意义在于:

       1.着力建构全流程安全管理体系。从末端推及前端,夯实安全管理基础;

       2.强化政策和法律的刚性。要求平台切实履行企业的主体责任,在多个政策文件和法律规范中都有明确规定,但要得到切实执行,除加强行政管理之外,更需要强有力的执法手段。杭州交警此举正是以此明确对企业的约束力;

       3.提高安全管理科学水平。借由数字化、智慧化技术的支持,找出问题,预判未来,精准施策。尤其需要指出的是,这一系列措施的最终目标,旨在提升杭州城市的安全管理水平,以人民为中心,让市民有更强烈的安全感和获得感。

       各种体制、机制的变革的绩效,最终都需要具体的人在执行过程中得以体现,因此,构建全流程、系统性的交通安全管理系统的真正落脚点,是驾驶员在提供服务过程中的行为规范。在切实落实平台安全管理责任的基础上,需要切实强化对驾驶员的动态管理。我们有理由相信,在日益强化安全意识的前提下,应该有充分的技术手段和管理手段,对驾驶员实施全方位监测,促使其真正把市民的安全放在心中,放在第一位。

       记者从相关部门获悉,针对近期网约车平台司机频繁肇事乱象,杭州市公安交警、交通运输、应急管理和市场监管等部门,将通过联合约谈等监管措施,促进网约车平台行业规范健康发展。

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